Почему кофемашина Saeco не работает?

Если вы столкнулись с тем, что кофемашина перестала работать в принципе, не нагревает воду, делает слабый кофе, кофе с неприятным привкусом или не перемалывает зёрна в нужной степени, необходимо провести диагностику для установления причины поломки. Чаще всего не требуется даже дорогой или сложный ремонт кофемашин Saeco Aulika Office – достаточно провести техническое обслуживание.

Но как не доводить машину до состояния, когда потребуется помощь специалиста?

Перечисляем основные причины поломок и неполадок в работе кофемашин Саеко:

• Нарушение условий эксплуатации. В числе наиболее распространённых ошибок при пользовании кофемашиной – неправильная или редкая чистка, использование средств для чистки, не предназначенных для кофемашин.
• Снижение уровня качества работы вследствие длительной эксплуатации. По мере завершения срока службы, обозначенного производителем, либо при чрезмерно активной эксплуатации из строя могут выходить разные детали, в первую очередь – уплотнители, элементы водного контура, мелющие элементы кофемолки. К счастью, большинство из них заменяемо.
• Проблемы с электроникой. Такие проблемы могут быть вызваны достаточно большим количеством специфических причин, которые диагностируются только с помощью специального оборудования, самостоятельное устранение их невозможно.
• Использование неоригинальных запчастей после ремонта в сервисном центре. Вопреки предположениям, что условный Китай делает «такие же запчасти, только дешевле», сервисный центр должен использовать только оригинальные запчасти для кофемашин Саеко Аулика Офис, иначе несовместимость может привести к необратимому повреждению аппарата.
• Неправильная установка кофе-машины. Если она установлена в месте, где скапливается большое количество пыли, где на неё постоянно действует влажность, слишком высокая или низкая температура, ремонт может потребоваться задолго до истечения срока гарантии, и не всякая поломка, вызванная этой причиной, будет признана гарантийной.
• И одна из самых главных причин серьёзных поломок – попытка самостоятельно устранить неисправность в работе кофе-машины. Как показывает практика, новый аппарат понадобится гораздо раньше, если вы попробуете сделать всё своими руками, не обращаясь в специальный сервисный центр. Хотя ремонт от грамотного мастера продлевает срок службы сложной техники на годы.

Что может случиться с кофемашиной Саеко?

За долгие годы работы с техникой для приготовления кофе Саеко мы составили рейтинг наиболее частых неисправностей, с которыми обращаются клиенты.

• Не включается. Здесь существует примерно два миллиона причин возникновения проблемы. И, как ни странно, самыми частыми из них являются проблемы включения в розетку (нерабочая розетка, шнур вставлен не до конца, внутри шнура питания повреждена проводка). На втором месте – повреждение кнопки включения, реже всего встречается поломка платы управления.
• Кофемолка не мелет кофе, быстро самопроизвольно прекращает работу, не до конца размалывает зёрна. Затупление или повреждение жерновов – довольно частая проблема, которая решается простым обновлением или устранением заусенец на дробящих элементах.
• Протекает кофе или вода. Повреждённые шланги и уплотнители – одна из самых частых проблем для абсолютно всех кофе-машин, т.к. они делаются из более хрупких материалов, чем остальные детали, принимая при этом на себя большую нагрузку. Зато замена уплотнителей или шлангов также является одной из самых простых и недорогих процедур, занимающих не более получаса.
• Информация о неопределённой или непонятной ошибке. Если на кофе-машине появилась информация об ошибке, самый логичный шаг – сразу обратиться в сервисный центр. Программное обеспечение кофемашин Саеко настроено таким образом, чтобы определить проблему и сообщить о ней мастеру, который проведёт ремонт, не тратя время на диагностику.

Существуют и другие проблемы, связанные с эксплуатацией или обслуживанием кофе-машин Saeco. Сервисный центр CoffeeHelp по ремонту в Москве уже хотя бы раз решал каждую из них, а, значит, поможет и вам.